GU SHENG APP 隐私政策

生效更新日期:2026 年 08 月 17 日
GUSHENG 智能眼镜应用(以下简称 “本应用”)由东莞市红耳电子科技有限公司(应用运营方)提供服务,公司注册地址:广东省东莞市大岭山镇大岭山莲峰新路 68 号之一 1 栋 401 室,隐私事务联系邮箱:postmaster@hongerworld.com。
本隐私政策中所称 “我们”,均特指东莞市红耳电子科技有限公司。

欢迎使用 GU SHENG 提供的服务!GU SHENG 隐私政策(以下简称“本协议”)适用于您以各种方式使用 GU SHENG 服务,包括官方网站、包含 GU SHENG 的多个应用程序版本(如 iOS 和 Android)以及配备 GU SHENG 的智能设备。

您可以使用 GU SHENG 连接设备、获取设备信息、设置按键功能、与 AI 问答聊天以及使用 WiFi 实时视频(以下统称为“GU SHENG 产品或服务”)。我们将仅处理您使用产品或服务所必需的个人信息。

本协议旨在帮助您了解我们收集哪些个人信息、收集原因、用途以及如何保护这些信息。我们将根据隐私政策收集和使用您的个人信息,但不会仅因您授权并同意本协议而强制收集您的所有个人信息。我们将严格遵守法律法规的要求,并在特定情况下征求您的单独同意。除本协议外,我们还可能通过产品页面通知、弹出提示等方式向您说明我们处理您个人信息的规则。与特定业务功能相关的个人信息处理将适用特定规则,这些特定规则与本协议具有同等效力。

除非法律法规另有规定,您有权了解并决定我们如何处理您的个人信息,也有权限制或拒绝我们或其他方处理您的个人信息。同时,您有权要求我们解释我们向您提供的个人信息处理规则。请在使用 GU SHENG 相关产品和服务前仔细阅读并理解本协议,以便您做出适当的选择。

本协议将帮助您了解以下内容:

  1. 我们收集的信息及其用途
  2. 我们如何使用 Cookie 和类似技术
  3. 我们如何共享、转移和公开披露您的个人信息
  4. 我们如何存储和保护您的个人信息?
  5. 你的权利
  6. 第三方SDK
  7. 如何更新本协议
  8. 如何联系我们

我们深知个人信息对您的重要性,也深知有效保护您的信息是我们业务健康可持续发展的基石。感谢您使用并信任 GU SHENG!我们致力于不辜负您的信任,并恪守以下原则保护您的个人信息:权利与责任一致原则、目的明确原则、选择与同意原则、最小充分性原则、安全保障原则、主体参与原则、公开透明原则等。我们郑重承诺,将按照行业成熟的安全标准,采取适当的安全措施保护您的个人信息。

1. 我们收集的信息及其用途

我们将遵循合法性、正当性和必要性原则收集和使用您的个人信息。具体而言,我们收集和处理您的个人信息是为了向您提供相应的业务功能。在提供相应功能时,如果您需要提供他人的个人信息,请确保您已获得相关主体的授权。我们保留随时核实此类个人信息合法来源的权利。

您需要向我们提供个人信息,以便我们实现 GU SHENG 的基本业务功能。实现基本业务功能所需的信息属于必要的个人信息。如果您拒绝提供此类必要的个人信息,我们将无法向您提供基本业务功能及相应服务。除基本业务功能外,您还可以选择向我们提供一些个人信息,以便我们实现 GU SHENG 的扩展业务功能。我们将告知您此类个人信息的使用目的,并根据您的授权或实现您选择的扩展业务功能所必需的目的处理此类个人信息。您拒绝提供此类扩展业务功能信息不会影响您使用我们的基本业务功能,但如果您拒绝提供实现扩展业务功能所必需的个人信息,我们将无法向您提供扩展业务功能。

为方便起见,我们列出我们提供的业务功能、处理目的以及所需的个人信息如下:

信息收集功能描述

1.1. 注册并登录您的帐户

设备信息包括:设备序列号、IMEI、AndroidID、OAID、GAID、MAC地址、已安装APP信息,用于注册和绑定唯一设备账号、绑定用户会员权限。您可以通过手机号码创建 GU SHENG 账号并完善账号信息。注册和登录 GU SHENG 账号时,您需要提供您的手机号码或邮箱地址。

1.2. 为您提供智能语音服务

当您激活 GU SHENG 程序时,我们将自动接收并记录您与设备终端交互过程中产生的音频、视频及其他相关信息(包括适当的环境参数,例如噪音指标),以便为您提供服务。请注意,如果程序的唤醒功能已开启,GU SHENG 在收到唤醒指令后将被唤醒,我们仅在收到唤醒指令后才会收集语音信息。如果您拒绝我们收集上述信息,请关闭设备的信息收集功能或不要唤醒设备,但这也会导致您无法获得相关服务。

为了向您提供语音识别和对话功能,我们需要收集您输入的语音信息和设备标识符。如果您不提供这些信息,您将无法通过 GU SHENG 进行语音识别和文本输入。

当您使用 GU SHENG 的智能语音交互功能时,您可以通过语音输入与 GU SHENG 进行交互。此时,我们会请求您授权麦克风权限并收集您的语音信息(仅用于文本转换),该信息将在处理后立即删除,不会保留。在您与 GU SHENG 交互期间,我们会自动接收并记录由您的语音转换而来的文本对话信息,并使用该信息向您输出内容,以提供人机交互服务。同时,我们会存储上述文本对话信息,以备您后续查询之用。如果您拒绝我们收集和处理上述个人信息,请谨慎输入上述信息,但这可能会影响您正常使用上述功能。

1.3. 完成付款

当您使用支付功能时,我们会收集您设置的支付方式、订单信息和付费内容信息。您可以选择第三方支付机构(例如微信支付、Apple Pay)提供的支付服务。支付行为本身不会收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号和交易金额信息共享给这些支付机构,以便他们确认您的支付指令并完成支付。

1.4 智能设备连接与控制

我们收集您的设备信息,以便为不同的设备终端提供更合适的服务。

为了确保我们能够为您提供正常的服务,我们会在后台收集您的手机MAC地址、智能设备MAC地址、设备蓝牙MAC地址、WiFi MAC地址以及网卡MAC地址,以便您能够安全地连接和管理智能设备及蓝牙设备。此外,我们还会后台收集您的IMEI信息,用于日常活动数据统计。

当您使用智能设备的AI功能时,我们将申请麦克风和录音权限,以收集您的语音输入内容,用于语音转文字、录音和翻译。我们会对您的语音输入内容进行加密传输和处理,并在使用目的达成后立即删除,以确保数据安全并防止其被用于其他用途。

1.4.1 静默状态 / 后台运行时的连接保活

为保障您已绑定的智能眼镜在本应用退至后台、锁屏或静默状态下仍可被唤醒并正常使用相关功能,在您开启「自动连接 / 连接保活」时,我们可能按如下规则处理相关信息:

处理目的: 维持或恢复手机与眼镜之间的蓝牙连接,便于语音唤醒、智能对话、同声传译等功能可用。

处理方式: 通过系统前台服务运行,并以常驻通知(如「红耳眼镜连接中」「眼镜连接保活」)向您明示;在您允许开机自启动等系统权限的情况下,可在设备开机后尝试恢复连接。上述过程对您可见,不属于隐蔽的静默收集。

处理范围: 设备连接状态、蓝牙地址/名称等设备标识信息,以及为实现重连所必需的系统蓝牙相关能力。我们不会因「连接保活」在后台静默采集您的麦克风音频内容、通讯录,也不会为保活目的持续追踪您的地理位置。

存储与使用: 上述设备标识主要用于本机连接与重连,不会单独因连接保活用于用户画像,也不会因此向第三方出售您的个人信息。

您的控制权: 您可随时在本应用「我的」设置中关闭「自动连接」。关闭后,我们将停止前台保活服务及后台自动重连。您也可在系统设置中关闭相关通知、自启动或电池优化白名单等授权。

说明:麦克风、摄像头、相册、通讯录、日历等敏感权限,仅在您主动使用对应功能(如智能对话、同声传译、会议纪要、拍照识图、紧急联系人、行程等)时按需申请与使用,不会因连接保活在后台静默开启。

1.5. 新服务和功能运营及客户服务处理

如果您参与相关运营活动,我们可能会通过运营活动界面收集您的身份信息、联系方式、交易账户信息,以便与您联系并向您发放运营奖励等。如果您不参与相关运营活动,则无需提供上述信息。

为了确保通话质量和妥善解决纠纷,我们可能会保存您与我们之间的通信记录,包括通话记录、您在纠纷解决过程中提供的信息以及您使用或提供的联系信息。

1.6. 为确保服务安全,优化和改进服务目的

当您使用 GU SHENG 时,我们将收集您的设备信息、位置信息、日志信息以及其他与登录环境相关的信息,以确保您能够正常使用 GU SHENG 服务,更准确地定位和解决您在使用 GU SHENG 服务时遇到的问题,保护您的帐户安全,防止、发现和调查欺诈、安全隐患、非法行为或违反我们协议、政策或规则的行为,并保护您、我们或我们的关联公司、合作伙伴以及公众的合法权益。

请理解,当您将 GU SHENG 从设备屏幕切换到设备后台时,由于某些设备型号和系统原因,您之前使用 GU SHENG 相关功能产生的信息收集可能不会立即停止,从而导致短暂的后台信息收集。

1.7. 基于位置信息的附加功能

当您使用 GU SHENG 提供的基于位置的服务时,我们可能会收集并处理您的设备信息、位置信息和网络身份信息,以便您无需手动输入地理坐标即可使用以下服务。位置信息包括通过GPS、WLAN接入点、蓝牙、基站和其他传感器信息获取的精确位置信息,以及通过IP地址或其他网络信息获取的大致地理位置信息。当您使用以下功能时,我们将请求您授权精确地理位置信息。如果您拒绝授权精确地理位置信息,我们将不会基于精确位置信息向您提供上述服务。我们将仅通过与IP地址或其他网络信息对应的城市和/或县/区信息,以及基于其他网络位置信息推断出的大致位置信息向您提供服务。请理解,我们使用的IP地址信息已进行匿名化处理,数据分析和推测仅对应于无法直接关联您身份的特定代码,不会与您的真实信息关联。

当您使用设备添加功能时,我们将收集您的位置信息,以确保可以通过蓝牙发现您附近的设备。

您可以随时通过取消 GU SHENG 访问您精确位置信息的系统授权来停止收集您的精确位置信息。之后,您可能无法使用上述基于精确位置信息的服务或功能,或者无法达到上述基于精确位置信息的服务的预期效果。但是,这不会影响您正常使用 GU SHENG 其他不基于精确位置信息的业务功能。

1.8. 其他基于麦克风的服务

当您使用 GU SHENG 产品或服务时,您可以启用麦克风录音权限。我们将收集您的录音内容,并根据功能用途处理语音内容。对于 AI 语音问答功能,我们还会收集接收设备的标识符,以便将语音信息传输并播放到您指定的 GU SHENG 设备。

1.9. 事先授权的例外情况

请注意:在下列情况下,收集和使用个人信息无需事先征得您的授权和同意:

1.10 个人信息匿名化

在不向任何第三方披露或提供您的个人信息的情况下,合盛城有权挖掘、分析和利用(包括商业用途)匿名用户数据库,编制产品/服务使用情况统计数据,并将匿名统计信息与公众/第三方共享。

1.11 设备权限调用

在提供服务的过程中,为了确保您能够正常使用产品功能,我们将向您的设备申请以下系统设备权限。申请前我们会征求您的同意,您可以选择“允许”或“禁止”权限申请。获得您的授权后,我们将启用相关权限。您可以随时在系统中取消授权。取消授权后,您将无法使用相关业务功能,但不会影响您使用其他业务功能。

当您使用 GU SHENG 时,在使用 APP 时,我们会按如下方式调用移动电话系统的隐私权限:

权限 实际用途 政策需写明
蓝牙扫描/连接 搜索、配对、连接和管理眼镜 收集附近设备名称、蓝牙地址、信号等,仅用于连接管理
精确/粗略位置 蓝牙发现;Al"我在哪"等位置问答 仅在使用对应功能时请求;拒绝不影响其他功能
麦克风 AI对话、实时翻译、会议、音视频通话 采集语音并传至相应Al/RTC服务处理;AI对话与音视频通话使用
相机 拍照、图片识别、视频通话 AI对话与音视频通话使用
通讯录 读取联系人以供联系人功能使用 设置紧急联系人,保存号码到服务端
日历 读取/创建日程、AI创建提醒 读取已有日历,创建/修改日程和提醒
附近 Wi-Fi设备 从眼镜同步相册、Wi-FiOTA 用于发现/建立到眼镜的局域网连接,不用于定位
存储/媒体 导出眼镜照片、视频、录音至本机相册 媒体图标保存本地使用,用户反馈以及修改头像需要读取媒体数据

不同设备上权限的显示和关闭方式可能有所不同。详情请参阅设备和系统开发商的说明或指南。

1.12 您同意的其他用途

当我们想将信息用于本协议未明确规定的其他用途时,我们会事先征得您的同意。当我们想将为特定目的收集的信息用于其他用途时,我们也会事先征得您的同意。

2. 我们如何使用 Cookie 和类似技术

Cookie 和匿名标识符。Cookie 是一种机制,它允许服务器(或脚本)存储和检索客户端信息。当您使用 GU SHENG 产品或服务时,我们会向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符。当您与 GU SHENG 服务互动时,我们允许将 Cookie 或匿名标识符发送给红耳公司服务器。Cookie 通常包含标识符、网站名称以及一些数字和字符。

除本协议所述用途外,我们不会将 Cookie 用于任何其他用途。您可以根据个人喜好管理或删除 Cookie。更多信息,请访问 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大多数网络浏览器都具备阻止 Cookie 的功能。但是,如果您这样做,每次访问我们的网站时都需要手动更改用户设置,并且由于这些更改,您可能无法登录或使用依赖 Cookie 的服务或功能。

您可以前往【我的】-【设置】-【清除缓存】来清除您的 cookie 并限制 cookie 的使用。

3. 我们如何与第三方共享、转移、公开披露和委托您的个人信息

我们的一些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能仅出于本协议所述目的与合作伙伴共享您的部分个人信息,以提供更优质的客户服务和用户体验。我们将仅出于合法、合规、必要、明确且具体的目的共享您的个人信息,并且仅共享提供服务所必需的个人信息。除非您另行授权或法律法规另有规定,否则我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他目的。

3.1 分享

除非您事先同意或根据其他法律法规,否则我们不会将您的个人信息分享给除合盛城公司以外的任何第三方,但处理后无法识别且无法恢复的个人信息除外。

对于与我们共享个人信息的公司、组织和个人,我们将调查其数据安全环境,与其签署严格的保密协议,并要求其依法采取保密和安全措施来处理个人信息。

在下列情况下,我们可能会与以下第三方共享您的个人信息:

3.1.1. 第三方产品或服务提供商

GU SHENG 可使用多种第三方服务。当您使用 GU SHENG 提供的第三方服务时,可能需要提交您的个人信息。我们会根据您的有效授权,或在订立或履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下,将您的个人信息提供给为您提供服务的第三方。有关第三方服务如何收集和使用您的个人信息的详细信息,我们建议您参阅相关第三方服务的服务协议和隐私政策。

当您参与第三方提供的营销活动或服务内容时,根据服务需要,您可能需要提供账号昵称、头像、姓名、联系方式等信息。我们会在征得您的同意后,或在第三方为向您提供营销活动或服务内容所必需的情况下,将您的个人信息分享给第三方,以确保第三方能够顺利及时地为您提供服务或奖励。如果您拒绝在提供营销活动或服务内容所必需的情况下分享个人信息,第三方将无法为您提供服务或拒绝您的参与。

3.2. 转移

除以下情况外,我们不会将您的个人信息转移给红耳以外的任何公司、组织或个人:

3.3 公开披露

我们仅在以下情况下披露您的个人信息:

在公布对违规账户和违规行为的处罚时,我们将披露相关账户的信息,其中必然包括与账户相关的身份验证信息和违规状态。

3.4. 共享、转移或公开披露个人信息时无需事先授权和同意的例外情况

在下列情况下,个人信息的共享、转移和公开披露无需事先获得个人信息主体的授权和同意:

3.5. 我们连接的第三方软件开发工具包 (SDK)

为了适应不同移动设备上 GU SHENG 及第三方平台服务的使用,实现移动设备身份验证、移动设备安全、第三方平台账号登录、通过第三方平台共享信息以及支付安全等功能,GU SHENG 需要访问第三方 SDK。上述第三方 SDK 提供商包括移动设备制造商、社交平台、通信运营商和第三方支付机构。部分第三方 SDK 可能会调用您的设备权限并获取您的相关信息,以便您在不同的移动设备或第三方平台上正常使用相应功能。不同第三方 SDK 调用的设备权限类型及获取的信息可能有所不同,包括获取您的位置信息、读写您的外部存储卡、读取您的手机状态和身份信息、查看 WLAN 连接以及检索正在运行的应用程序/蓝牙信息等。关于第三方 SDK 调用的具体设备权限类型以及如何收集和使用您的个人信息,建议您参考相关第三方 SDK 的服务协议和隐私政策。如果您想了解更多关于我们访问的第三方 SDK 的信息,请阅读第三方 SDK 情况说明。

3.6 委托处理和联合处理

为了向您提供更优质的服务,我们可能会委托第三方合作伙伴处理您的个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、明确且具体的目的委托第三方合作伙伴处理您的信息。我们将严格限制受托人的信息处理目的,并要求受托人采取充分的数据安全措施。如果第三方合作伙伴将您的信息用于未经我们委托的目的,则会另行征得您的同意。我们委托的授权合作伙伴包括广告和分析服务的授权合作伙伴。我们将在遵守行业标准安全技术的前提下,委托这些合作伙伴处理与广告、广告效果和广告覆盖范围相关的信息。其中,为了识别智能设备上的广告点击效果,我们可能会以加密方式向广告合作伙伴提供已绑定 GU SHENG APP 的手机的 IMEI 和 OAID。未经您的有效授权,我们不会委托第三方合作伙伴处理可直接识别您个人身份的信息。如果您主动向特定第三方合作伙伴提供您的联系方式、地址信息和其他个人信息,以便他们与您联系,他们将直接处理您的个人信息。

在联合处理场景下,我们也会按照法律法规的要求与合作伙伴签署相关协议,并履行相关的个人信息保护义务。

4. 我们如何存储和保护您的个人信息?

4.1 保质期

我们将仅在提供服务所需的期限内保留您的个人信息。但是,如果法律法规另有规定,您同意我们延长保留期限,以确保服务的安全性和质量,实现争议解决,或在上述保留期限届满后,因技术原因难以实现,我们将根据法律、合同或在合理范围内延长保留期限。

保留期限届满后,我们将根据法律规定删除您的个人信息或将其匿名化。

4.2 存储区

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和生成的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如果您的个人信息可能被传输到您使用产品或服务所在国家/地区以外的司法管辖区,或被这些司法管辖区访问,我们将严格履行相关法律法规规定的义务,并依法事先征得您的单独同意。这些司法管辖区可能拥有不同的数据保护法律,甚至可能没有相关法律。在这种情况下,我们将根据中国现行法律的规定传输您的个人信息,并确保您的个人信息在中国境内得到充分和同等的保护。例如,我们将征求您对跨境个人信息传输的同意,或在跨境数据传输前采取数据去标识化等安全措施。

4.3 安全措施

我们将根据“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息,并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。

我们高度重视信息安全。我们已成立专门团队,负责开发和应用各种安全技术和流程。我们将对安全管理人员和关键安全岗位人员进行安全背景审查。我们已建立完善的信息安全管理体系和内部安全事件处理机制。我们将采取符合行业标准的适当安全措施和技术手段,存储和保护您的个人信息,防止您的信息丢失、未经授权的访问、公开披露、滥用、损坏、遗失或泄露。我们将采取一切合理可行的措施保护您的个人信息。我们将使用加密技术确保数据机密性;我们将使用可信的保护机制防止数据遭受恶意攻击。

我们将对员工进行数据安全意识和安全能力方面的培训和评估,并加强他们对保护个人信息重要性的认识。我们将对处理个人信息的员工进行身份认证和管控,并与能够访问您个人信息的员工和合作伙伴签署保密协议,明确工作职责和行为准则,确保只有授权人员才能访问个人信息。如有任何违反保密协议的行为,我们将立即终止与红耳的合作关系,并追究相关法律责任。对于离职时仍能访问个人信息的员工,我们也制定了相应的保密要求。

我们提醒您,互联网并非绝对安全的环境。当您通过 GU SHENG 内置的第三方社交软件、电子邮件、短信等方式与其他用户交换地理位置或行踪信息时,您无法确定该第三方软件是否对信息传输进行了完全加密。请注意保护您的个人信息安全。

我们也请您理解,在互联网行业,由于技术的局限性和快速发展,以及各种恶意攻击的可能性,即使我们尽最大努力加强安全措施,也无法始终保证信息100%安全。请您理解,在使用我们的产品和/或服务时,您所依赖的系统和通信网络可能存在我们无法控制的其他安全环节。

4.4 安全事件通知

我们将制定网络安全事件应急预案,并及时应对系统漏洞、计算机病毒、网络攻击和网络入侵等安全风险。一旦发生危及网络安全的事件,我们将立即启动应急预案,采取适当的补救措施,并按照相关规定向有关主管部门报告。

个人信息的泄露、损坏和丢失均被视为公司层面的重大安全事件。我们将负责定期组织工作组成员开展安全演练,以防止此类安全事件的发生。万一发生此类事件,我们将以最高优先级启动应急预案,组建应急响应小组,迅速查明原因并尽可能减少损失。

在发生个人信息安全事件后,我们将根据法律法规要求,及时告知您事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的措施、您自行防范和降低风险的建议以及相应的补救措施。我们将通过网站通知、短信通知、电话、电子邮件以及您预留的其他联系方式及时告知您事件的相关信息。如无法逐一通知,我们将采取合理有效的公告方式。同时,我们也会根据监管机构的要求,主动报告个人信息安全事件的处理情况。请您理解,根据法律法规的规定,如果我们采取的措施能够有效避免信息泄露、篡改和丢失造成的损害,除非监管机构要求,否则我们可以选择不就个人信息安全事件向您发出通知。

5. 你的权利

根据中国相关法律、法规和标准,以及其他国家和地区的惯例,我们保证您可以行使以下与您的个人信息相关的权利。如果您对行使您的权利有任何疑问或投诉,您也可以通过[8. 如何联系我们]中列出的方式联系我们:

5.1 访问权

原则上,您可以通过以下方式访问您的个人信息:

账户信息:访问【我的】-【设置】-【账户管理】以访问或编辑您账户中的个人资料信息。

5.2. 删除权

在以下情况下,您可以要求我们删除您的个人信息:

当您从我们的服务中删除信息时,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但我们会在备份更新时删除该信息。请您知悉并理解,如果法律、行政法规或本协议规定的保留期限尚未届满,或者由于技术原因难以删除个人信息,我们将停止处理,但会继续存储并采取必要的安全保护措施。

5.3 撤回同意

每项业务功能都需要填写一些基本的个人信息。您可以随时授权或撤回您对收集和使用其他个人信息的同意。

您可以直接在设备系统中关闭存储、位置信息、摄像头、麦克风、通讯录等系统权限,更改授权范围或撤销授权。

一旦您撤回同意,我们将无法再向您提供与您撤回的同意相对应的服务,并且我们将不再使用您相应的个人信息。但是,您撤回同意的决定不会影响之前基于您的同意而进行的个人信息处理。

5.4 取消权

您可以通过以下路径从 GU SHENG 帐户注销:[我的] - [设置] - [帐户注销]。

一旦您取消账户,您将无法使用红耳所有产品的服务,请谨慎操作。为了保护您或其他用户的合法权益,我们将根据您对红耳产品的使用情况来决定是否支持您的取消申请。除非法律法规另有规定,我们将在您取消账户后停止向您提供产品和服务,并根据您的要求删除您的个人信息。

5.6. 复制权和可移植权

您有权复制我们收集的您的个人信息。在法律法规规定的条件下,并遵守国家网络安全和信息化部门的指示和条件,如果技术上可行,您还可以要求我们将您的个人信息转移给您指定的其他实体。

5.7. 有权提前获知产品和服务终止情况

GU SHENG 愿始终陪伴您。若 GU SHENG 产品因特殊原因停止运行,我们将在产品或服务主页、网站内信、电子邮件或其他适当方式通知您,并在合理时间内停止收集您的个人信息。同时,我们将根据法律规定删除或匿名化已收集的您的个人信息。

5.8. 解释权

您有权要求我们解释个人信息处理规则。您可以通过第 8 部分中的联系方式与我们联系。

5.9. 行使权利的例外情况

在下列情况下,我们可能无法回应您提出的审查、更正、补充、删除、复制、可移植性、信息和决定请求:

5.10. 如何回应您的权利请求

出于安全考虑,您可能需要提供书面申请或以其他方式证明您的身份。我们可能会要求您验证身份后再处理您的申请。验证通过后,我们将在十五个工作日内回复。

原则上,对于合理的请求,我们不会收取费用;但对于超出合理范围的重复请求,我们将收取一定的费用。对于不合理的重复请求、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现有做法)、对他人合法权益构成风险或极不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

6. 第三方SDK

当第三方SDK处于静默模式或在后台运行时,它会以一定频率收集您的相关设备信息,而我们无法控制第三方SDK的后台运行和信息收集行为。此类信息的获取和使用将遵守SDK自身的隐私政策,但我们会履行合理的监督义务。

(a) 阿里云智能语音交互SDK(com.alibaba.nls)收集设备标识符(例如IMEI、Android ID、MAC地址)和用户语音输入数据,用于将用户语音输入转换为文本及提供语音合成功能。开发者:阿里云计算有限公司。隐私链接:https://help.aliyun.com/zh/isi/security-and-compliance/intelligent-voice-interaction-sdk-compliance-configuration-guidelines-android

(b) 阿里云百炼多模态SDK(com.alibaba.dashscope)用户多模态输入数据(包括文本、图片、音视频),用于调用多模态大模型推理服务,实现内容理解与生成功能。开发者:阿里云计算有限公司。隐私链接:https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107091605_49213.html

7. 我们如何处理未成年人的个人信息?

红耳公司高度重视未成年人信息保护。

我们的产品和服务主要面向成年人。我们仅在法律法规允许且获得父母或其他监护人同意的情况下才会处理未成年人的个人信息。

如果您未满 8 岁,在使用 GU SHENG 产品和服务之前,您应该请您的父母或其他监护人仔细阅读本协议,或者在您的父母或其他监护人的监督和指导下与您的父母或其他监护人一起仔细阅读本协议,并且只有在您的父母或其他监护人同意的情况下才能使用我们的产品和服务或向我们提供信息。

  1. 如果您未满18周岁,请在监护人的监督和指导下,仔细阅读并同意本协议,并在监护人同意后方可使用 GU SHENG 软件及相关服务。如果您未获得监护人的同意,监护人可联系红耳公司官方公布的客服联系方式,通知红耳公司处理相关账户。公司有权限制相关账户的功能和使用,包括但不限于浏览、发布信息、互动交流等功能。
  2. 红耳公司高度重视未成年人个人信息的保护。未成年人在填写个人信息时,应加强个人信息保护意识,谨慎对待。他们应获得监护人的同意,并在监护人的指导下正确使用 GU SHENG 软件及相关服务。
  3. 未成年用户及其监护人理解并确认,如果您违反法律法规或本协议的内容,您和您的监护人应依法承担由此可能产生的一切法律责任。
  4. 红耳公司为未成年人提供专门的青少年模式,监护人应选择为未成年人使用青少年模式。
  5. 给未成年人的特别提示
    • (1)未成年人使用 GU SHENG 软件及相关服务,应在其监护人的监督和指导下,在合理范围内学习正确使用互联网,避免沉迷于虚拟网络空间,并养成良好的上网习惯;
    • (2)青少年用户必须遵守《全国青少年互联网文明公约》;
    • (3)善于网上学习,避免浏览有害信息;
    • (4)要诚实友好地沟通,不要侮辱或欺骗他人;
    • (5)增强自我保护意识,不要随意与网友约会;
    • (6)维护网络安全,不扰乱网络秩序;
    • (7)它应该有益于身心健康,并且不会让人沉迷于虚拟时间和空间。
  6. 为更好地保护未成年人的隐私权和利益,红耳公司特此提醒您,发布涉及未成年人的内容时务必谨慎。一旦发布,即视为您已获得权利人同意,可在 GU SHENG 软件及相关服务中展示未成年人的肖像、声音等信息,并允许本公司根据本协议使用和处理此类涉及未成年人的内容。

8. 隐私政策修订

我们的隐私政策可能会有所变更。

未经您的明确同意,我们不会减少您在本协议项下的权利。任何对本协议的修改都将发布在本页面上。

对于重大变更,我们将在产品或服务的主要展示页面上通知您,或通过电子邮件或其他适当方式与您联系。如果您不同意此类变更,请立即停止使用 GU SHENG 的产品和服务。

本协议中提及的重大变更包括但不限于:

9. 如何联系我们

GU SHENG 的发展离不开所有用户的共同努力。我们非常感谢您对 GU SHENG 数据更新和使用反馈的贡献。

为了确保我们能够高效处理您的问题并及时给予反馈,您需要提交身份证明、有效的联系方式、书面申请及相关证据。我们将在核实您的身份后处理您的申请。

附录:词汇表

个人信息 是指以电子或其他方式记录的与已识别或可识别的自然人相关的各种信息,但不包括已匿名化的信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证号码、个人生物识别信息、地址、通讯联系方式、通讯记录及内容、账户密码、财产信息、信用信息、行踪信息、住宿信息、健康及生理信息、交易信息等。

敏感个人信息 是指一旦泄露或被非法使用,极易侵犯自然人个人尊严或危及人身或财产安全的个人信息。它包括生物识别信息、宗教信仰、特定身份信息、医疗健康状况、财务账户信息、行踪信息以及14岁以下未成年人的个人信息等。

设备 是指可用于使用我们产品和/或服务的设备,例如台式电脑、平板电脑或智能手机。

设备信息 可能包括您用于安装和运行 GU SHENG 的信息、SDK 终端设备的设备属性信息(例如硬件型号、操作系统版本和系统状态、设备配置、国际移动设备识别码 IMEI、国际移动用户识别码 IMSI、网络设备硬件地址 MAC、广告标识符 IDFA、供应商标识符 IDFV、移动设备标识符 MEID、匿名设备标识符 OAID、集成电路卡标识符 ICCID、Android ID、硬件序列号和其他设备标识符)、设备连接信息(例如浏览器类型、电信运营商、使用的语言、WIFI 信息)和设备状态信息(例如设备应用程序安装列表)。

日志信息 是指您访问 GU SHENG 时发出的请求,这些请求会被我们的服务器自动记录,例如您的 IP 地址、使用的浏览器类型和语言、硬件设备信息、操作系统版本、网络运营商信息、您访问服务的日期、时间和持续时间,以及您在使用我们的产品或服务时提供、生成或保留的其他信息。

Cookie 是一种机制,它支持服务器(或脚本)存储和检索客户端信息,并通过添加简单持久的客户端状态来扩展基于 Web 的客户端/服务器应用程序。服务器在向客户端返回 HTTP 对象时会发送一个状态消息,客户端会保存该消息。该状态信息描述了此状态下有效的 URL 范围。之后,客户端在此范围内发起的所有 HTTP 请求都会将客户端的当前状态信息值返回给服务器。这种状态信息被称为 Cookie。

位置信息 是指通过 GPS 信息、WLAN 接入点、蓝牙、基站和其他传感器信息获得的精确位置信息,也包括通过 IP 地址或其他网络信息获得的粗略地理位置信息。

去标识化 是指对个人信息进行处理,使其在没有其他信息辅助的情况下无法识别特定自然人的过程。

匿名化 是指通过技术手段对个人信息进行处理,使个人信息主体无法识别,且处理后的信息不可逆的过程。个人信息匿名化后获得的信息不再构成个人信息。

关联方指 GU SHENG 的运营方东莞市红耳科技有限公司及其他关联公司,无论单独或共同。“关联方”指任何主体(包括个人、公司、合伙企业、组织或其他实体),即其直接或间接控制的主体,或直接或间接控制该主体的主体,或受该主体直接或间接控制的主体。上述“控制”是指通过持有投票权、合同或其他方式,直接或间接拥有指示或指示他人指示相关主体进行管理和决策的权力,或构成实际控制的其他关系。

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